Service d’aide en ligne Jass

Nous offrons les services suivants

Chat group: “Blender Primstar/Jass”

Vous trouverez ici , en général , des réponses rapides à vos problèmes quotidiens .
Adhérer est gratuit . Si vos problèmes ne peuvent être résolus dans le “chat group ” , vous pouvez toujours demander a notre équipe d’aide :

Aide personalisée

Creez une notecard et envoyez la à notre équipe d’aide. Nous nous en occuperons le plus rapidement possible. Il est à noter que ce service est un service payant. Pour les utilisateurs de Jass-Pro et de Jass-Magic la premiere demande d’aide est gratuite et toutes les demandes en découlants ne seront facturées qu’à 50% de leur prix habituel.
Evitez , s’il vous plait , les requêtes d’aide directe en IM privés ! La liste de nos assistants réguliers est :

Eleanora Newell (Please send your Notecards here)
Gaia Clary (Please contact only in emergency cases)

Les prix sont les suivants :

Analyse du probleme (gratuit):

Nous verifierons la question et selon la clarté de votre texte nous pouvons être capable de vous procurer immédiatement une solution pontentielle . La reponse sera toujours donnée en IM privé. Si des actions supplémentaires sont nécessaires pour pour résoudre vôtre problème cela sera indiqué dans notre réponse.

Autres actions peut être:

Sculptmap Check ( 1.5 Euro / 2 US$ / 500 L$):

Il est possible que nous vous demandions d’envoyer une ” full perm sculptmap” contenant vôtre problème. Si vous envoyez votre sculptmap pour inspection , vous acceptez de payez 500 L$ ( à payer après que nous vous ayons fourni la réponse ). Nous regarderons vôtre sculptmap et essayerons de donner réponse à vôtre question , a nouveau , en IM privé . Il est également possible que nous ayons besoin de regarder vôtre “blend file” (dossier blend) . En ce cas nous annulerions les coûts liés au “Sculptmap Check” et le remplacerions par :

Analyse du .Blendfile (3 Euro / 4 US$ / 1000 L$):

Il est possible que nous vous demandions de nous envoyer vôtre .blend file pour inspection. Vous pouvez utiliser
http://pasteall.org/blend à ce dessein. Ou, si vous préférez nous vous communiquerons une adresse Email. Si vous envoyez vôtre .blend file pour inspection vous acceptez de payer 1000 L$  ( à payer après que nous vous ayons fourni la réponse ). Nous vérifierons les erreurs que contient le .blend file et vous donnerons une réponse à vôtre problème et/ou un avis sur la maniére de le résoudre.

Résolution de problème

Si vous le souhaitez nous pouvons résoudre le problème pour vous. En ce cas nous facturons 1000 L$ par quart d’heure (15mn) de travail.

Si vôtre problème est un bug

Si nous découvrons que vôtre problème est du à un bug dans le logiciel nous ne facturons rien.
Nous , en revanche , vous payerons 1000 L$ pour chaque bug que vous trouvez.

Offre spéciale de lancement

Cette offre est valable jusqu’au 1er Avril 2011

Analyse problème	0 Euro	0 US$	0 L$
Vérification de Sculptmap	0.75 Euro	1 US$	250 L$
Analyse du .Blendfile	1.5 Euro	2 US$L$	500 L$
Résolution de probleme	2 Euro	3 US$	750 L$	par quart d’heure (15 mn)