Nous offrons les services suivants
Chat group: “Blender Primstar/Jass”
Vous trouverez ici , en général , des réponses rapides à vos problèmes quotidiens .
AdhĂ©rer est gratuit . Si vos problèmes ne peuvent ĂŞtre rĂ©solus dans le “chat group ” , vous pouvez toujours demander a notre Ă©quipe d’aide :
Aide personalisée
Creez une notecard et envoyez la Ă notre Ă©quipe d’aide. Nous nous en occuperons le plus rapidement possible. Il est Ă noter que ce service est un service payant. Pour les utilisateurs de Jass-Pro et de Jass-Magic la premiere demande d’aide est gratuite et toutes les demandes en dĂ©coulants ne seront facturĂ©es qu’Ă 50% de leur prix habituel.
Evitez , s’il vous plait , les requĂŞtes d’aide directe en IM privĂ©s ! La liste de nos assistants rĂ©guliers est :
Eleanora Newell (Please send your Notecards here)
Gaia Clary (Please contact only in emergency cases)
Les prix sont les suivants :
Analyse du probleme (gratuit):
Nous verifierons la question et selon la clarté de votre texte nous pouvons être capable de vous procurer immédiatement une solution pontentielle . La reponse sera toujours donnée en IM privé. Si des actions supplémentaires sont nécessaires pour pour résoudre vôtre problème cela sera indiqué dans notre réponse.
Autres actions peut ĂŞtre:
Sculptmap Check ( 1.5 Euro / 2 US$ / 500 L$):
Il est possible que nous vous demandions d’envoyer une ” full perm sculptmap” contenant vĂ´tre problème. Si vous envoyez votre sculptmap pour inspection , vous acceptez de payez 500 L$ ( Ă payer après que nous vous ayons fourni la rĂ©ponse ). Nous regarderons vĂ´tre sculptmap et essayerons de donner rĂ©ponse Ă vĂ´tre question , a nouveau , en IM privĂ© . Il est Ă©galement possible que nous ayons besoin de regarder vĂ´tre “blend file” (dossier blend) . En ce cas nous annulerions les coĂ»ts liĂ©s au “Sculptmap Check” et le remplacerions par :
Analyse du .Blendfile (3 Euro / 4 US$ / 1000 L$):
Il est possible que nous vous demandions de nous envoyer vĂ´tre .blend file pour inspection. Vous pouvez utiliser
http://pasteall.org/blend à ce dessein. Ou, si vous préférez nous vous communiquerons une adresse Email. Si vous envoyez vôtre .blend file pour inspection vous acceptez de payer 1000 L$ ( à payer après que nous vous ayons fourni la réponse ). Nous vérifierons les erreurs que contient le .blend file et vous donnerons une réponse à vôtre problème et/ou un avis sur la maniére de le résoudre.
Résolution de problème
Si vous le souhaitez nous pouvons rĂ©soudre le problème pour vous. En ce cas nous facturons 1000 L$ par quart d’heure (15mn) de travail.
Si vôtre problème est un bug
Si nous découvrons que vôtre problème est du à un bug dans le logiciel nous ne facturons rien.
Nous , en revanche , vous payerons 1000 L$ pour chaque bug que vous trouvez.
Offre spéciale de lancement
Cette offre est valable jusqu’au 1er Avril 2011
Analyse problème | 0 Euro | 0 US$ | 0 L$ | |
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Vérification de Sculptmap | 0.75 Euro | 1 US$ | 250 L$ | |
Analyse du .Blendfile | 1.5 Euro | 2 US$L$ | 500 L$ | |
RĂ©solution de probleme | 2 Euro | 3 US$ | 750 L$ | par quart d’heure (15 mn) |