Ofrecemos los siguientes servicios

Chat grupal: “Blender Primstar/Jass”

Aquí usualmente se puede encontrar respuestas rápidas a problemas del día a día. Si su problema no puede ser resuelto en el Chat grupal, se puede solicitar soporte técnico:

Soporte uno a uno

Crea una nota y envíala a soporte técnico. Nos encargaremos de ella tan pronto como sea posible. Nótese que este es un servicio que requiere pago. Para los usuarios de Jass-Pro y Jass-Magic la primera solicitud es gratuita (favor especificarlo en su nota). Favor evitar solicitudes directas de soporte en mensajes privados. La lista de nuestros legítimos colaboradores es:

Eleanora Newell (por favor, envia sus notas a ella)
Gaia Clary (por favor, contáctala sólo en caso de emergencia)

Los precios son los siguientes:

Análisis de problema (gratuito)

Revisaremos la pregunta y de acuerdo con la claridad del texto, puede que respondamos inmediatamente con una posible solución. Las respuestas serán enviadas por mensaje privado (IM). Si se requiere de alguna otra acción para resolver su problema, se le indicará en la respuesta. Otras acciones pueden ser:

Revisión del Sculptmap

Podemos pedirle que nos envie un sculptmap con todos los permisos, y que contenga el problema. Si nos envía su sculptmap para inspeccionarlo, acuerda pagar 500 L$ (a ser pagados después que enviemos la respuesta). Revisaremos su sculptmap y trataremos de enviarle una respuesta de nuevo por mensaje privado. Puede ser que necesitemos revisar también su blend file. En ese caso, se cancela el pago por Revisión del Sculptmap y reemplázalo por el de:

Análisis de Blendfile

Podemos pedirle que nos envíes su .blend file para inspeccionarlo. Para eso puede usar http://pasteall.org/blend . O si es preferido, enviaremos una cuenta de correo electrónico. Si nos envías su .blend file para inspección, acuerda pagar 1000 L$ (a ser pagados después de que enviemos la respuesta). Buscaremos en su .blend file los errores, y le daremos una respuesta a su problema y/o un consejo sobre cómo solucionarlo.

Solución de problema

Si quiere, podemos solucionar el problema por ud. En ese caso, le cobraremos 1000 L$ por cada 15 minutos de trabajo.

Si su problema es un error

Si encontramos que su problema es un error en el Software, no le cobraremos nada. En lugar de eso, le pagaremos 1000 L$ por cada error que se encuentra.

Oferta especial introductoria

Esta oferta es válida hasta el 1 de abril de 2011.

Análisis de problema 0 Euro 0 US$ 0 L$
Revisión del Sculptmap 0.75 Euro 1 US$ 250 L$
Análisis de Blendfile 1.5 Euro 2 US$L$ 500 L$
Solución de problema 2 Euro 3 US$ 750 L$ for each 15 minutes